Tuesday, September 27, 6:30pm - 8:00pm (EDT)
El marco y teoría de los Jobs-to-be-done (JTBD) es una herramienta que poco a poco a mudado de los contextos de innovación dentro de escuelas de negocios, ha ser considerado como una herramienta para entender y fundamentar la base para el diseño de productos y servicios digitales. Propuesto por personajes como Clayton Christensen. Bob Moesta, Anthony Ulwick, entre otros, JTBD es un punto de enfoque que centrado en la intención permite modelar la experiencia de las personas con un producto o servicio y en general con toda la vivencia omnicanal en la que estos existen. En esta plática introduciré las ideas básicas de JTBD, y presentaré la forma en como dentro de Sperientia [studio+lab]® hemos aplicado estos conceptos para investigar la UX y CX en las iniciativas en las que servimos a nuestros clientes.
Dirigido a:
Cali, Colombia