En période d’incertitude, les entreprises les plus prospères en France ont une chose en commun : elles se concentrent sur l'expérience apportée et sur les moments qui comptent le plus pour leurs clients et leurs employés.
Lors d'Experience Paris, nous présenterons les marques qui maîtrisent l’expérience client et l’expérience employé ainsi que l’impact sur leurs résultats.
- 9.00 - 9:30 : Accueil et Inscriptions
- 9:30 - 9:50 : Vision XM et Introduction Qualtrics
- 9:50 - 10:10 : Retour d'expérience client
- 10:10 - 10:40 : XM Keynote avec Bruce Temkin, Head XM Institute
- 10:40 - 11:10 : Pause
- 11:10 - 12:10: XM Keynote CX/EX/DesignXM
- 12:10 - 12:30 : Products roadmap et cas d'usages
- 12:30 - 14:00 : Lunch
- 14:00 - 16:00 Ne manquez pas nos sessions partenaires:
- ETX - L’adoption utilisateur : la clef du succès de vos grands projets IT , animée par AKT
- Digital CX - Digital experience analytics platform ,animée par Contentsquare
- CX - Réussir son programme de Customer Experience, animée par Teresa Monroe
Plus de details prochainement
Accès: Station Grande Arche de la Defense : RER A ou Ligne 1 ou Tram T2 l Parking CNIT
Dans le CNIT, suivre entrée 3 à gauche de la FNAC et prendre l'ascenseur)