Matinée découverte: “ Le PIM, une réponse aux nouveaux enjeux du e-commerce »

Micropole et Stibo Systems vous donnent rendez-vous le mardi 23 Octobre pour une matinée d'échanges autour de ces nouveaux enjeux, des nouvelles règles d’or de la gestion des données produits avec des éléments de réponse apportés par les solutions PIM de Stibo Systems, ainsi que la Data Governance et la Data Factory de Micropole.

Le PIM (Product Information Management), une réponse pour
-optimiser le traitement des informations
-créer une expérience client (CX) exceptionnelle
-parfaire et uniformiser sa stratégie omnicanale

A l’heure où l’omni-canalité est entrée dans les habitudes des consommateurs, 67% d’entre eux s’informent en ligne pour préparer un achat en boutique physique (WebtoStore) et 41% se rendent en magasin avant d’acheter en ligne (Showrooming). La cohérence et la complémentarité des informations sur les produits entre le site e-commerce et le point de vente deviennent donc essentielles, le manque d'information sur les produits, les services ou les prestations représentant 56% des motifs d'abandon d'une commande en ligne (étude du cabinet Loudhouse).

D’après la dernière étude Adobe publiée en 2017, le trafic internet mobile a dépassé pour la première fois le trafic internet « classique » en 2016 et le poids du mobile dans l’e-commerce a augmenté de 89%. Les services innovants de virtual commerce sur mobile nécessiteront de gérer rapidement de nouvelles données autour du produit.

En se projetant encore plus loin, à l’horizon 2020… Quels seront les enjeux en termes de données produit d’une commande e-commerce effectuée par commande vocale, et ceux pour les objets connectés (des Dash buttons, des beacons…) ?

- Plus de besoins de qualité pour vos données
- Plus de rigueur de collecte
- Plus de gouvernance


AGENDA

-8H30 Accueil

-9H00 Enjeux actuels et futurs du commerce phygital, les impacts sur la gouvernance des données produits
Pascal ANTHOINE – Partner Data Governance, Micropole Consulting

-9H30 Enrichissement et contextualisation des données produit pour offrir une expérience d’achat personnalisée à vos clients
Boris JACQUES - Partner Sales Manager Stibo Systems

-10H30 Notre approche Data Governance et DataFactory (IA)
Jean-Christophe PICOU – Manager offre PIM, Micropole Consulting

-11H00 Questions / Réponses

La matinée est gratuite et est réservée aux professionnels et non ouverte aux sociétés de conseil, éditeurs, agences de communication et marketing aux indépendants.


Inscrivez vous ici:
http://www.micropole.com/fr-fr/evenements/2018-10-23-nouveaux-enjeux-du-commerce-phygital